Política de Privacidad

Quiénes Somos

agencyzulverto es una plataforma especializada en planificación de jubilación que opera desde España. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Nuestra empresa tiene su sede en Carrer del Músic Cabanilles, 46, 46017 València, Valencia, Spain, y puedes contactarnos a través del teléfono +34937398300 o el correo electrónico info@agencyzulverto.com.

Alcance de Esta Política

Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por agencyzulverto, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, cursos en línea y cualquier otro servicio relacionado con la planificación financiera para la jubilación.

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación de jubilación:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, dirección postal completa
• Información de Contacto: Direcciones de correo electrónico, números de teléfono, preferencias de comunicación
• Datos Financieros: Información sobre ingresos, gastos, ahorros actuales, planes de pensiones existentes (solo con tu consentimiento explícito)
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y Tecnologías Similares: Datos de navegación, preferencias del usuario, historial de sesiones

Cómo Recopilamos Tu Información

Obtenemos tu información a través de diferentes métodos, siempre con tu conocimiento y, cuando sea necesario, con tu consentimiento explícito:

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de Servicios: Proporcionar servicios de planificación de jubilación personalizados, incluyendo análisis financieros y recomendaciones
• Comunicación Contigo: Enviar actualizaciones sobre tu cuenta, responder a consultas y proporcionar atención al cliente
• Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en materia financiera y de protección de datos
• Seguridad: Proteger nuestra plataforma y los datos de nuestros usuarios contra accesos no autorizados y fraudes
• Marketing Directo: Enviar información sobre productos y servicios relevantes (solo con tu consentimiento explícito)

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Compartición de Datos

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de pago y análisis de datos
• Socios Comerciales: Con instituciones financieras y aseguradoras para ofrecer productos de jubilación, siempre con tu consentimiento previo
• Autoridades Regulatorias: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en materia financiera
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@agencyzulverto.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de Cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos Financieros: Hasta 10 años después del cese de la relación comercial, conforme a las obligaciones legales
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos Técnicos: Generalmente entre 12 y 24 meses, dependiendo del tipo de información

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Control de Acceso: Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos
• Formación: Nuestro personal recibe formación regular sobre seguridad y privacidad de datos

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• El país destinatario tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Se implementen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestra plataforma
• Una notificación por correo electrónico
• Una actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Autoridad de Control

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es nuestra autoridad de control en materia de protección de datos.